Tela Início

O Início é a primeira tela que abre quando você entra no painel. Ele mostra, num só lugar, quantas recargas o eletroposto fez, quanta energia entregou e quanto faturou (ontem, hoje ou no mês), os alertas que pedem atenção, a potência que está sendo usada agora e o estado de cada estação. Os números se atualizam automaticamente enquanto a tela está aberta.

Quem pode usar

• Todos os papéis veem o Início.
• Valores em reais (Valor bruto, Ticket médio, R$ de cada estação, Projeção do mês): só o dono e o investidor.
• Atenção hoje (alertas): toda a equipe. O investidor não vê, porque os alertas trazem nome de cliente.
• Primeiros passos: só o dono, e só em eletroposto novo (veja Começar a usar).
• Resultado do mês (resumo da DRE): só o dono, com o módulo financeiro no plano.
• Investidor: vê só as estações do acordo dele.
• Equipe com acesso por hub: vê só as estações dos hubs liberados para ela (veja Hubs, grupos e filtro).
• Marcar alerta como lido: operador, gerente e dono.

Como abrir

• No computador: clique em Início, o primeiro item do menu lateral.
• No celular: toque em Início, o primeiro botão da barra de baixo.
• O painel sempre abre no Início depois que você entra.

Passo a passo

Escolher o período dos números

1. 1No alto da tela, ao lado do título Operação, toque em Ontem, Hoje ou Mês.
2. 2Os quadros de números e os cartões das estações mudam para o período escolhido.
3. 3Em Mês, aparece a grade Operação — mês corrente, com a comparação com o mesmo trecho do mês passado, e, para quem vê valores, a Projeção do mês.

Trocar o horário que define o dia

O "dia" de hoje pode ser contado pelo horário do seu eletroposto ou pelo horário da Tupi (UTC). A linha embaixo de Operação diz qual está valendo.

1. 1Leia a linha com o relógio: "Dia pelo horário de São Paulo (UTC−3)" ou "Dia em UTC, como a Tupi".
2. 2Para trocar, toque na linha. O link sublinhado diz para onde vai: usar o da Tupi ou usar com o nome da sua cidade.
3. 3Os números mudam imediatamente. A escolha fica guardada neste aparelho.

Nos eletropostos com o servidor OCPP próprio (sem Tupi), a linha só informa o horário do eletroposto e não troca.

Filtrar por hub, grupo ou estação

1. 1Toque no botão de filtro, no canto de cima (ele mostra Todas quando não há filtro).
2. 2Em Situação, escolha Todas ou Fora de operação (só as estações paradas).
3. 3Se o eletroposto tem hubs, escolha em Hubs: Rede inteira, um hub ou Sem hub.
4. 4Se houver grupos salvos, escolha um em Grupos.
5. 5Ou marque as estações uma a uma, em Estações.
6. 6Toque em Aplicar.

O botão passa a mostrar o filtro escolhido (o nome do hub, da estação ou a quantidade de estações) e o título vira, por exemplo, Operação · Hub Centro. O mesmo filtro vale para Estações e Relatórios. Para voltar a ver tudo, abra o filtro e toque em Todas as estações e depois em Aplicar.

Ver e marcar os alertas de "Atenção hoje"

1. 1Quando há algo para olhar, o cartão Atenção hoje aparece no alto do Início.
2. 2Cada linha mostra a estação e o que aconteceu. Alertas mais graves trazem a marca crítico e aparecem primeiro.
3. 3Toque no nome da estação para abrir a ficha dela.
4. 4Depois de resolver, toque em Lido na linha do alerta.
5. 5Com mais de um alerta, use Marcar tudo como lido.

Abrir uma estação

1. 1Desça até Estações.
2. 2Toque no cartão da estação. Abre a ficha, com os conectores, o cliente na recarga, as recargas e os comandos (veja Estações e Comandos e agenda das estações).

Abrir a TV e o mapa

1. 1No fim do Início, toque em Abrir Kiosk ao vivo para abrir a tela da sala de espera numa aba nova.
2. 2Se o mapa público estiver ligado, toque em Mapa das estações para abrir o mapa da sua rede.

Configurações

• Fuso horário (Ajustes → Marca e fuso): o horário do eletroposto, que define o "hoje" de todos os números.
• Padrão dos indicadores (Ajustes → Marca e fuso, só eletroposto com a Tupi): Horário local (o dia começa à meia-noite aqui, recomendado) ou Como a Tupi (dia em UTC, com os mesmos números do painel da Tupi). O painel abre neste padrão; a linha do fuso no Início troca imediatamente, em cada aparelho.
• Ordem das estações (Estações → Ordem): a ordem dos cartões no Início e em Estações.

Entenda os números

Quadros do período

Grade do mês (período Mês)

Projeção do mês

Aparece no período Mês para quem vê valores. É uma estimativa de quanto o mês vai fechar: o que já entrou mais a média diária dos últimos 7 dias, multiplicada pelos dias que faltam. A linha de baixo explica a conta e quanto ela costuma variar nesse ponto do mês. O número anda uma vez por dia, porque conta só os dias já fechados.

Resultado do mês

Para o dono com o módulo financeiro: o resumo da DRE do mês, com Faturamento bruto, Custos e despesas e o resultado. Toque em ver a DRE → para abrir a DRE completa (veja DRE).

Potência agora e Conectores

Cartões das estações

Cada estação tem um cartão com o estado (por exemplo, Carregando ou Livre), a potência de agora, cada conector com o tempo de recarga e a bateria do carro, e embaixo as cargas, os kWh e o valor do período escolhido. O significado de cada estado está em Estações. As estações paradas vão para o fim da lista.

Tipos de alerta em "Atenção hoje"

O alerta marcado como lido some do Início. Os de tentativas e de disponibilidade valem só para o dia: amanhã começam do zero. O de recarga sem cobrança fica até alguém marcar como lido, e volta se aparecer uma recarga nova sem cobrança.

Problemas comuns

O número do Início não bate com o painel da Tupi

Confira a linha do fuso. O painel da Tupi conta o dia em UTC, que vira à meia-noite UTC (21h no horário de Brasília). Toque na linha e escolha usar o da Tupi para conferir. Lembre também que a recarga só entra no total quando termina; as que estão acontecendo aparecem como "+ em curso".

À noite, o "Hoje" aparece quase zerado

O dia está sendo contado em UTC, que começa horas antes do seu horário local. Toque na linha do fuso e volte ao horário do seu eletroposto.

Dois celulares mostram números diferentes

A escolha do fuso fica em cada aparelho. Confira a linha do fuso nos dois.

Os quadros aparecem com uma faixa cinza no lugar do número

O painel está buscando os números no horário do eletroposto. Espere alguns segundos.

Não vejo o Valor bruto nem a Projeção do mês

Os valores em reais aparecem só para o dono e o investidor.

Um alerta continua no Início depois que a estação voltou

O alerta fala do dia todo, não só de agora. Depois de conferir, toque em Lido.

Aparece "Não foi possível marcar como lido."

O alerta volta para a lista. Confira a internet e tente novamente. O papel leitura não marca alertas.

Aparece uma nota "Inclui … do carregador trocado no mesmo ponto"

Uma estação antiga foi trocada por outra no mesmo lugar, e o histórico dela continua somando nos números. O painel da Tupi não conta mais o carregador antigo, por isso os números podem ser maiores que os da Tupi.

Para o suporte

• De onde vêm os números: no horário do eletroposto, os quadros saem das recargas sincronizadas (da Tupi ou do servidor OCPP próprio), contadas no dia em que terminaram; recarga sem energia e sem valor não conta. No modo "como a Tupi" (UTC), saem do retrato oficial do painel da Tupi, que não tem o "+ em curso".
• Padrão de abertura: o Início abre no fuso do eletroposto. Só abre em UTC quando o eletroposto usa a Tupi e o dono escolheu Como a Tupi em Ajustes → Marca e fuso. Depois, cada aparelho guarda a própria escolha.
• Atualização: os conectores são relidos a cada 10 segundos; os números, a cada minuto e sempre que a aba volta a ficar visível. Sem leitura nova por mais de 2 minutos, o rodapé mostra "dados atrasados".
• Valores: para quem não vê valores, o sistema não envia os reais ao aparelho; não é só uma questão de esconder na tela.
• Alertas: limites do código: 2 ou mais tentativas sem carga (crítico com 4), disponibilidade abaixo de 98% (crítico com 60 minutos fora) e recarga sem cobrança nos últimos 7 dias (sempre crítico). O "lido" é guardado no servidor e vale para toda a equipe.
• Projeção: usa os dias fechados até ontem; quando ainda não existe mês anterior completo, a nota diz que a estimativa é pelo ritmo diário.
• Troca no mesmo ponto: a estação desativada marcada como substituída soma no cartão da nova e nos totais.